“双十一”即将收官，物流企业如何保障时效性？

今天是双十一“双十一”购物节当天，也是收官第二波预售付尾款的日子。今年快递运输速度如何？物流11月11日，上游新闻记者从多家物流企业获悉，企业随着前置仓模式的何保不断普及，以及智能化、效性数字化技术的双十一应用，目前快递运输的收官时效性已得到了进一步保障。

记者了解到，物流今年“双十一”共有两波快递高峰，企业第一波为11月1日至3日，何保第二波为11月11日至16日。效性总体来看，双十一随着前置仓模式的收官进一步普及，消费者收货速度正在持续加快，物流部分消费者可以在付完尾款当晚收货。

为保障快递运输，今年各大物流企业除了增加人员、车辆、场地等运力配备，还持续在数字化、智能化等方面发力，提升快递运输时效性，改善用户体验。

例如，申通推出了“预售极速达”服务，今年覆盖范围将从重点城市扩展至全网，在规模继续提升的基础上保持95%以上的当次日达率，“尾款人”最快可享受“分钟级”配送。

圆通在上海、广州、杭州、重庆等城市的多处集运中心，目前已具备仓配一体化功能，以“上仓下配”的模式，助力商家实现快件发货及转运的“定制化”、“差异化”，提升发货时效性。

圆通仓库，受访者供图

顺丰在重庆成立了高峰应对工作组，根据大数据合理安排及协调人员、车辆，同时加强了与顺丰同城公司的合作，将原本的同城快递订单升级为即时配送，直取直送。此外，顺丰还对“极效前置”模式进行了升级，从原来的单品前置模式，向综合商品前置的模式转变，满足更多消费者的配送需求。

顺丰智慧安检系统，受访者供图

除了进一步改善国内用户的收货体验，今年菜鸟还针对海外用户进一步提升了物流时效性。如，依托遍布欧洲的15座海外仓，欧洲部分城市可实现当日达或次日达，其中法国海外仓首单只用了2小时17分就送达消费者，实现本地仓发小时级收货。

对于大家关心的疫情背景下的货物运输问题，部分物流企业也探索了相应举措。

以达达快送为例，如配送中遇到疫情，造成难以将货品送达的情况，后续平台会协助骑士办理通行证，协调新骑士为用户进行配送。如小区已实施无接触配送管控，骑士将严格按照规定将货品送至小区外指定收货点，并及时与用户沟通取货。

菜鸟则在无人化方面做了进一步尝试。今年“双十一”期间，菜鸟无人车小蛮驴配送到楼量也创新高，截至11日中午，小蛮驴配送量已接近200万单。

上游新闻记者 唐小堞

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